Kampen om kundeflaten i
SMB-segmentet er et tema vi har snakket mye om de siste årene.
Grunnet store variasjoner i størrelse, næring og preferanser er
dette et krevende marked å operere i. Ingen SMB'er er like, og med
over 640 000 SMB'er i Norge er det liten tvil om at dette er et
komplekst marked.
I denne episoden har vi invitert
Tom Lehrmann som er leder for digitale kanaler i corporate banking
i DNB som gjest. Vi diskuterer både flatekampen som foregår, hva
bankene må bli bedre på for å lykkes i SMB-segmentet og
samfunnsoppdraget DNB og andre banker har ovenfor små og
mellomstore bedrifter.